Konferencją pt. „Jakość urzędu to satysfakcja klienta”, która odbyła się w Urzędzie Miasta Łódź w dniu 20 stycznia br. zakończyliśmy projekt “ISO dla Obszarów Metropolitalnych” współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Projekt rozpoczął się w marcu 2009 roku i był skierowany do 20 jednostek samorządu terytorialnego z województw: małopolskiego, łódzkiego, mazowieckiego i świętokrzyskiego.

Miał na celu wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością według normy ISO 9001:2008 wśród tych jednostek.

Realizowany przez partnerstwo: Związek Powiatów Polskich, MADE.pl Małopolska Agencja Doradczo-Edukacyjna oraz Stowarzyszenie na Rzecz Propagowania Badań Społecznych OMIKRON.